A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM UM CALL CENTER
O nosso colaborador, José Nicollas, relatou através de um artigo sua experiência no cargo de Supervisor do Suporte Técnico na Planalto Net, destacando a Importância da comunicação em um Call Center.
Ficou curioso? Separamos um trecho desse artigo e o link dele completo logo abaixo!
“Pode-se dizer que, a comunicação é a “transmissão voluntária da informação”; entretanto, um questionamento frequente apresentado no mercado é de como passar essa informação com clareza e exatidão. Nesse contexto podemos afirmar que o convívio entre seres humanos é essencial no ambiente corporativo, devido a isso a comunicação se torna a base das atividades interpessoais.”
Link do artigo: https://lnkd.in/dm-_CsQ